QMS

ご依頼者様からのご依頼

1. 担当鑑定士による
   仮受付

   担当鑑定士がご依頼者の内容について、鑑定評価基準などに合致しているかどうかを検討し、かつ他のご依頼者から同一の不動産のご依頼が無いかどうかを確認致します。またこのときにご依頼者様に対してお見積書を発行致します。

2. 部門長による
   受付審査

   内容、条件、作業期間等について検討を行った上で、業務の正式受付について担当鑑定士から申請された内容について、受注の可否を判断致します。

3. 正式受付

   見積書、依頼書、請書等の交付を経て正式に業務を受注致します。

4. 業務開始

   現地調査並びに鑑定評価に必要な資料の収集を行った後、鑑定評価基準に基づき、鑑定評価書の作成に着手致します。

5. 検算・検閲

   鑑定評価書については、各担当者、鑑定士が作業した成果物について、自己検算、検算、検閲を行い、複数の眼により内容を吟味・検討致します。

6. 審 査

   更に社内にて審査規定を制定し、審査会等による審査を行っています。

7. 納品前検査

   製本された成果品について、部門長が納品前検査を行います。

8. ご提出

   作成された成果品について、ご依頼者様にご提出並びに内容のご説明を致します。その際、できるだけご依頼者様の立場になり、丁寧かつ平易な説明を行うように心がけます。

9. 提出後の取り組み

   提出後においてご依頼者に対して定期的に当社の成果品の内容や、依頼者様への対応等についてアンケート・ヒヤリング調査等を行い、今後の改善への取り組みの参考とさせて頂いています。