CROSS TALK

私は2005年の11月入社で、前職は不動産の仲介です。仕事を辞め、2年間勉強に専念しましたが、不合格となってしまいました。そこで当時、門戸を広く構えてくれていた大和の就職説明会に参加し、運良く採用していただきました。入社後、その時の面接官に「絶対に受かりなさい」と言われ、必死に試験勉強しました。それに雇ってくれたのだから恩返しをしたいという気持ちと、絶対に不動産鑑定士の試験に合格する、と入社時はそう思っていました。

1年間、仕事しながら試験勉強されたということですね。

そうですね。大変でした。入社時はご存じの通り東京本社が急成長している時代で（※2005年、東京支社を東京本社に変更）、仕事はすごく忙しくて、終電が終わるまで仕事をして、よくその後に飲みに行ったりしていました。

仕事も遊びも頑張って、今の赤城さん、東京本社があるのですね。村尾さんの入社時はいかがでしょう。

そうですね。それで、合格後に就職活動で大和を受けて、当時、震災後から続いていた不景気がちょっと上向いて来ていて、30歳以上の私でも採用してもらえました（※2013年気仙沼事務所開設）。同期の年齢は20代半ばぐらいが多い中で、自分は34才だったのですが、仲良く楽しくできました。すごく大和に入れて良かったなという、当時、確かそんな印象でした。

全く業界が違うところで試験勉強はご苦労されたと思いますが、貴重なシステムエンジニアの経験をお持ちの村尾さんが入社されて、当社にとっても良かったですよね。森川さんの入社は？

私も入社は2013年です。私は新卒でファシリティマネジメント会社に就職したのですが、そこでお世話になった上司が不動産鑑定士だったこともあり、その資格がどのようなものか興味を持ちました。また、建築学を専攻していた学生時代から、将来は「建てる・建てない」を主体的に判断できる立場になりたいと考えておりましたので、鑑定評価における最有効使用の考え方が、これに非常に近かったこともあり、鑑定の道に進もうと決めました。

不動産の利活用等を判断できるような立場になりたい、と思っていたということですか。

当社はポテンシャルや人間性に優れた方は、合格者に限らず採用して育てる、という伝統があるようですね。　私の採用時も、フラットな社風や、実践を通じて指導するという話を聞いていましたので、その伝統というのは、多分20年以上前から変わっていないのですね。

岡本さんから社風というお話がありましたが、皆さん会社の中にいてどんなことを感じますか？

私がすごく思うのは、やはり自由というところがあります。ただ、自由というのは捉えようであって、責任を持ってしっかり考えながら行動する必要がある、と思っています。経営陣との距離感が非常に近いので、いろいろな提案や自分の考えを聞いてくれる環境があると感じています。

半年前まで他社に出向していたので感じたことですが、大和は意思決定がものすごく早いと思います。事前のコンセンサスがあまり必要なく、とてもやりやすいと思います。意思決定が早いのは、いろいろな意味で権限委譲が進んでいるのですが、自分でしっかり判断することが要求されます。

私もここまで任せてくれるのだと感じることはあります。任せてくれてはいるのですが、案件で困った時とか、みんな基本的に、それを可能にするためにどうしたらいいかというアドバイスをくれて協力してもらえる。変に邪魔したりとかしない、尊重し合いながら安心して働ける環境があると感じています。

そうですね、それに一緒に仕事することが一番人との絆が深まるというか、仕事を通じて色々な人に出会い話し合いをして一つの目標を達成する、一番力を合わせられるのはそこだと思います。

そういったところは、実際の業務で感じていることはありますか。

建築エンジニアリング部門の在籍時、ある会社の建物の管理コストの適正化を図るといったプロジェクトの担当者になりまして、その時は鑑定部門の方に色々協力してもらいPMフィーを査定したり、システム開発部に建物管理コストの算定ソフトを作ってもらったりと、横断的にプロジェクトを進められたという経験があります。大和の多様性、評価実績の多さを生かしたコンサルですね。各部門の方は皆さんそれぞれスペシャリストで専門性が非常に高い方ですし、相談もしやすい雰囲気があり、そこで生み出されるものは単なる成果品ではない、お客様にとって非常に付加価値のあるものを提供できたと感じました。

各分野のスペシャリストが、力を合わせたプロジェクトですね。

私は新型コロナの緊急事態宣言が去年初めて発令された際、大和初の試みとして「自宅で学べる大和鑑定WEBセミナー」の録画配信をやりました。その時が入社以来一番、忙しくなりました。企画・収録・編集・公開を2週間で行いました。意思決定もすごく早かったですね。緊急事態宣言だ。何かお客様のためになることやろう。じゃあ何ができるか。そういうディスカッションから生まれた企画です。地方支社の支社長を始め、鑑定・建築・環境部門の皆さんにご協力いただき、改めて大和の結集力を感じました。すごく印象に残っていますし、楽しかったです。全部自前でやりましたから、トータル10時間の録画を編集するのは辛かったです。

当時は震災が起きてまだ半年しかたっていなくて、不安な時期でしたが、会社から転勤と聞いて、正直どのような心境でしたか。

素晴らしい経験と、結果的に言えるのですが、皆さん非常にご苦労されたと思います。ただそこで、当社の社員の力というか、皆さん、持ち場、持ち場で、できることを協力して成し遂げて、会社としても復興事業に携われたことは大きかったですね。
最後に、岡本さん、いかがですか。

私は入社して4年ぐらい大阪にいまして、その時担当した業務で、法人のお客様が持たれているビル付きの土地を、今後どうするのが一番良いか、という相談業務、コンサルティングのお仕事がありました。その土地が、オフィスなのか、レジなのか、もしかしたら何か底地、借地の土地だけを貸すほうが良いのではないか、それこそ図面を何パターンも引いて、収支も算定して、そのたびに会社の役員の方に説明するのですが、私自身、プレゼン能力も付きましたし、建築の分野は専門部署の方に手伝っていただいて、3か月かけてやり切りました。その企業の判断に携われるというのは、とてもやりがいがありましたが、案件自体、利活用判断の難しい面があり胃も痛くなりました。とても印象に残っています。私が窓口をして、先輩鑑定士の方と、建築分野の方と、力を合わせて納得のいく成果品をご提供できたのではないかと思っています。

協力を得ながら、企業判断に関わるという入社前に描かれていた仕事に近いものに、携われたということですね。やはり、ここでも、大和の総合力というのを感じますね。

皆さんご自身では、その総合力を支える一人ひとりとして大事にしている思いなどありますか。

依頼者の方が何か悩んでいることを、その目線に立って解決する姿勢を持たれているのですね。村尾さんはいかがでしょうか。

専門家の集団なので、難しいことや、ロジックを組み立てられる人はたくさんいる中で、それを易しく伝えられるということは、逆に難しいことですし大事にしたいですね。それは、やはりお客様目線に立っている、ということではないでしょうか。
赤城さんの大事にされていること、いかがでしょう。

対外的には、やはりお客様のニーズがどこにあるのかということを、まず把握して、スタートを切らないといけないと思っています。結果を重視しているのか、プロセスを重視しているのかというところは、鑑定のみならず、現在私の所属しているシステム評価部でも共通していると思います。社内に関しては、やはり、今の自由な社風を大事にしたいと思います。人が増えてくることで、個性がつぶされたり、何か発信がしづらくなったりという、空気感は作らないようにしたいと思っていますし、自分には何ができるかを考えていきたいです。
先日、農地、林地評価を研究する専門チームを立ち上げたのも、色々な意味で個性や、社内のつながりを大切にしたい、というところからです。そこで拠点と部署をまたいで、手を挙げてくれる人たちがいてうれしかったですね。まだ始まったばかりですが、いろいろな変化が起こせたらいいなと思っていますし、会社の取り組みとしてのSDGsにつながるような活動ができたらいいなとも思っています。

ここまでで何か、お客様のニーズ、お客様目線、そして何とかしてお客様の要望に応えようという心、大和マインドが浮かんできますね。何とかしたい、どうやったらよいか、という話がまず出るということ。さらにその一人ひとりを支える、大和の総合力があるということですね。
岡本さんが大事にされていることは？

自分の個性で、お客様の懐に入れたというか、お客様のお話をより聞けるようになったということですね。これからの専門家の在り方を示しているような気がします。今までの、昭和時代とか、平成の始めの時代の専門家じゃない、新しい令和時代の専門家像に近づいているような気がしますね。

令和時代の専門家像が見え始めたところで、これからの当社の発展に必要なもの、鍵となることは、なんだと思われますか。

大和は、時代に合わせて変わっていく会社なのだろうなと思います。変わっていって、新しいこともすぐ取り入れたりするし、そういう会社なのかなと思っています。自分も含め、社員一人ひとりその時代に合わせて、変化しつつ成長するってことが大事なのかなと思っています。変わらなければ淘汰（とうた）されるし、滅びていくというか、少なくとも今と同じ位置にいようとか、成長していこうと思うと、変わっていく必要があるのではないでしょうか。そして、新しいことを取り入れながら、変化をして成長する会社というところに、私も共感できるし、自分自身もそうありたいなと感じています。

私は未来の大和にとっては、やったことないことをやる以外ない、と思っています。お客様に「こんなことを御社できますか」と聞かれることを、すごく大事にしないといけないなと思います。大和は鑑定だけでない業務の幅があるということを、認識していただいているお客様からは、こういう領域できませんかとご相談を頂くことが多いです。

お客様からすると、不動産のコンシェルジュですね。

私もこの大和の発展に必要なものは、対外的なものについては、今、言われたように鑑定にとらわれずお客様のニーズにお応えできるというところだと思います。社内的なところについては、やはり、人、人材かなと思います。入社して以来、人を育てることを大事にする社風を感じています。私は震災の仕事や、システム評価部の経験もさせていただきましたので、皆さんにもたくさんの経験をしてもらうのが一番だと感じます。やはり、行ってやってみないとわからない。経験もそうですし、人とのつながりもありますね。

皆さんの共通した認識に、お客様のニーズなり悩みの受け口、受け皿になれるという思いがあるということは、当社の基本的なお客様に対する姿勢ですね。そこから変化していく力、対応力といったものが、当社の未来にも必要だと皆さんお感じになっているのですね。
また、多くの経験をされている赤城さんだからこその貴重なご意見をいただきましたが、是非、色々な経験をすることが、今後の人生に役立つし、それが会社の力になるということを他の社員の皆さんにも伝えていただければいいなと感じました。また、当社では、今も昔もそして将来も人が一番大事で、人間性も含めて、皆さんの経験が育つように、この社風、『大和力』が引き継がれるようにしていくことこそが、今後の当社の発展に必要な鍵であることを改めて確信しました。大和不動産鑑定の未来のステージがすぐそこに見える、貴重なお話をありがとうございました。